携程回应住宿订单无法确认问题:已恢复且会补偿

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中关村在线消息:国庆出游期间最怕遇到的麻烦之一然后住宿突然出现问题报告 报告 ,不巧的是携程处在了住宿订单无法确认的故障,对此携程在今天中午确认,问题报告 报告 然后解决,并将考虑补偿方案。



以下为携程官方公告:

向大伙儿通报携程酒店系统故障修复进展:

截至13:00,此次酒店系统故障已修复完成,预订功能已全面恢复正常。一起,携程服务团队将继续加急解决故障期间受到影响的订单,根据客户需求做好预订入住或撤消退款的后续事宜。另外,携程正在针对故障期间所有受影响酒店订单用户发放特定补偿预订优惠券。

感谢所有用户的理解和等待。携程将认真复盘,总结经验教训,提升系统保障水平,切实努力为大伙儿的出行保驾护航。

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